FAQ

1. Mon colis indique qu'il a été livré, mais je ne l'ai pas reçu.

Parfois, les informations de suivi USPS peuvent être incorrectes et les colis sont marqués comme livrés avant d'arriver réellement. Oups ! Votre colis sera probablement livré dans quelques jours, mais il est préférable de vérifier auprès de vos voisins et/ou de votre bureau de poste pour plus d'informations en attendant !

Si vous ne recevez pas votre commande dans quelques jours, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe du service client : customer@hellolagirl.com , dans les 14 jours suivant la dernière mise à jour de suivi, avec votre numéro de commande et vos informations de suivi afin que nous puissions vous aider davantage ! :)

2. Comment sont calculés les tarifs d'expédition ?

Livraison gratuite à partir de 50 $ aux États-Unis