Información de envío

Confirmar

Se le enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se necesite la autorización del pedido. Comenzamos a preparar su pedido inmediatamente después de que se verifique. Con este tipo de plazo, nos resulta difícil cambiar o cancelar su pedido; sin embargo, haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

Tratamiento

Por lo general, el procesamiento de su pedido demora entre 1 y 2 días hábiles, aunque algunos artículos pueden demorar más de lo esperado.

Envío

Envío gratuito en EE. UU. en pedidos superiores a $50.

Envío internacional gratuito en pedidos superiores a $150.

El envío de su paquete suele tardar entre 2 y 5 días hábiles.

Tenga en cuenta:

  • Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío
  • Todos los tiempos de entrega estimados/típicos se derivan de datos reales recopilados de pedidos anteriores. Son tiempos aproximados solo como referencia.
  • Los tiempos de envío se verán afectados durante los días festivos; los fabricantes y los transportistas limitarán sus operaciones en esos momentos. Esto está fuera de nuestro control. El servicio normal se reanuda inmediatamente después de cada día festivo.

Atención: A veces, el paquete se retrasa, especialmente en envíos internacionales. Los envíos internacionales demoran entre 7 y 21 días. Puede comunicarse con USPS a través de la información de contacto que se encuentra a continuación para obtener el tiempo estimado de llegada y otra información sobre el paquete.

Si la información de seguimiento indica que su paquete fue ENTREGADO a su dirección y usted no lo ha recibido, debe comunicarse directamente con el Servicio Postal de los Estados Unidos al 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Cualquier paquete perdido, robado o dañado debe reportarse como reclamo al USPS.

Si no recibe el paquete dentro de los 40 días posteriores a su envío, lo ayudaremos a comunicarse con la compañía de seguros para solicitar un reembolso completo.

Contáctenos

Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en customer@hellolagirl.com