Preguntas frecuentes

1. Mi paquete dice entregado, pero no lo recibí.

A veces, la información de seguimiento de USPS puede ser incorrecta y los paquetes se marcan como entregados antes de que lleguen. ¡Ups! Lo más probable es que tu paquete se entregue en unos días, pero mientras tanto es bueno consultar con tus vecinos o con la oficina de correos para obtener más información.

Si no recibe su pedido en un par de días, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente: customer@hellolagirl.com , dentro de los 14 días posteriores a la última actualización de seguimiento, con su número de pedido e información de seguimiento para que podamos ayudarlo más. :)

2. ¿Cómo se calculan las tarifas de envío?

Envío gratuito en pedidos superiores a $50 en EE. UU.